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UC震惊体邮件标题,让客户欲罢不能点开!

百家讲堂

你们被这样的标题“骗”过吗?

有一次看到一个标题是这样的

▼▼▼

 

你猜那个男人是谁?

是赵云!!!因为朴槿惠喜欢读《三国演义》!!!

 

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真相是这样的林俊杰和周杰伦合唱《算什么男人》。。。
 


 

邮件标题重要么,太重要了!朋友们!

一个好的邮件标题可以提高50~80%的点击率,甚至更高!按我说,一个好的标题可以提高200%的点击率,甚至1000%。

接下来我们就来看看如何写出高点击率的邮件标题,并且这中间要注意什么。先来看一列老外发来的邮件标题。

 

01. Order

02. RFQ- Led light

03. Michael has sent you an Inquiry

04. PO 1523695

05. Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re:Led lights

06. Bad Led light

07. Re:16ABC24托书韩 釜山港/40高柜

08. Habbs-Australia

09. Light 200mm-48v-100W 

 

早上上班,打开电脑,这些标题内容各不相同,如果是你,你会先点哪个。大多数人直接先冲 01.Order 和 04.PO 1523695去了,这很正常,所以骗子的点击率最高。

接下来你会点击哪个?我一般会选02、03和09,为什么,因为一看就像是新询盘。所以这下询价的客户赢了,他们成功的吸引了我注意。

再接下来你会点击哪个?我会选06、07这个客户和货代也赢了因为他们把事情写的很清楚,一看就明了

最后我会点05和08,为什么,因为这两个人是把事情说的最不清楚的最不着急的,特别那个Re:Re:的,所以最后处理。

 

从这上面的例子中,我们可以得出什么规律?

就是写邮件标题一定要把握对方的心理。你想要订单,我标题就出现订单;你想要报价,我订单里就出现询价;你想要姑娘,我标题里就出现性感;你想要八块腹肌的帅男,我标题里就出现宁泽涛。

接下来我们就看看如何写邮件标题,有什么规律和注意事项,能尽可能的吸引客户点击,关注,或者留下印象。

首先是开发信标题。

这里说的开发信包含两种情况,一种是从没联系过的客户,比如我们从google找的,比如展会遗留下来的名片等等。

还有一种是很久没联系过了的客户,以前联系过,后来一直没联系上的客户。这类客户的特点就是对我们已经没有印象了,需要重新建立链接。

要让这类客户成功关注并点击我们的邮件,我们的邮件标题就必须要直接击中要害和痛点,例如:

 

01. Top5 led light manufacturer in china

02. 25 years led light manufacturer

03. New price update for led Llght from Abby

04. Price down notice for all Led lights

05. $2.5 10W 1000pcs Led lights supplier

06. 15 days delivery time for 10K Led lights

07. New design Led Light you may need

08. 2016 Most popular Led light in America

09. UL confirmation for 25W Led Light from Abby

10. Newest Led Light for green house 

 

这里可以选择的切入点有很多,比如价格,比如规模,比如年限,比如交货期,比如认证,比如最新款产品,比如应用等等。具体的点就根据对客户的了解来选择,。而且还可以每次使用不同的点来进行跟进和营销,这样就可以大大的提高点击率。

其次是沟通中邮件标题。

这类邮件的特点是双方正在沟通中,对彼此以及在谈的事情都有印象。可能有些事情印象没那么强烈,可能同时在谈好几个事情,可能客户同时在和很多人谈。这个时候我们写邮件标题的时候就一定要注意三个点,然后争取脱颖而出,给客户特别的印象。


 

第一个点是,简洁明了。

不管是我们,还是客户,大家都是没那么多时间的。哪怕有时间,也是不愿意花时间和精力去猜里面的邮件内容的。你邮件标题写的老长,想展示的信息太多,客户看不过来不说,从另一方面也间接暗示你可能比较啰嗦,沟通起来效率比较低。比如下面两种:

01. China best led lights for greenhouse manufacturer Shenzhen XXXX Technology Co., Ltd

02. Best led lights manufacturer

 

你喜欢看哪一种?

我们公司要求发给客户的邮件标题,一秒钟就可以看懂。也就是扫一眼的工夫。

第二个点是,抓住重点。

有些人回邮件抓不住重点,写标题也抓不住重点;而有些人回邮件能抓住重点,写标题不在意,直接在客户基础上就回了,也不管客户邮件里具体谈的事情。比如下面两个标题:

01. [Alibaba Inquiry Notification] Mickael has sent you an inquiry

02. Quotation for Led light from Abby

 

客户邮件是来询价的,标题也是询价,可是第一个人直接在客户邮件标题上回复了,其他人也这样回复,然后客户就淹没在一堆这样的标题里。

第二个人修改了标题,直接把事情标注清楚,客户一眼就看明白了。

你说客户会先点谁?

第三点是,及时更新。

有时候我们和客户邮件来来回回,慢慢邮件标题就会变成这种格式。

Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re: Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re: Inquiry for 25w led light

和客户沟通那么多邮件,不能可能只谈这个inquiry事情,报价呢,砍价呢,重新报价呢,确认样单呢,确认交货期呢,确认付款呢,如果沟通事情的主题发生变化,那你的标题就要跟着更改。

Quotation for 25w led light.

New quotation for 25w led light.

Delivery time for 10pcs 25w led light samples.

Proforma invoice for 10pcs samples.

Payment received for 10pcs samples.

 

及时更新标注不但可以明确双方沟通的具体事项,也可以在需要时及时找到对应的记录,节省时间和提高效率。

 

还有种情况是客户一封邮件里说了好几个事情,结果邮件标题只有一个,很多人就在一个邮件标题下和客户沟通好几个事情,结果到最后找记录都找不到,这也是要避免的。比如把一封邮件的三件事情分成三个邮件和客户沟通:

Delivery time for 10pcs 25w led light samples.

Proforma invoice for 10pcs samples.

Payment term for 10pcs samples.

 

总之,一定要认识到标题的重要性,每次写邮件的时候先把标题考虑好。想一想客户关注什么,对什么敏感,需求点、痛点在哪里。一旦标题定性了,邮件内容就定性了,营销方案也就定性了。回邮件标题的时候,尽量最到简明扼要,抓住重点,并及时更新。

 

我们说社交营销,说客户体验,你给客户的感觉就是客户体验。第一印象,第一印象,邮件标题就是第一印象,你是让客户觉得你是个专业、精干、值得托付的合作伙伴呢,还是个拖沓、没效率、没安全感的合作伙伴。

 

一切取决于自己。

 

 

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