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案例分享|询盘量如何突破瓶颈,赶超行业均值?

百家讲堂

服务商:深圳市政元软件公司

公司名称:广东 * * 实业有限公司

所属行业:纸制品,塑料制品

服务项目:政元A计划

sayings:

本期分享的是纸制品、塑料制品行业的A计划。

很多新店铺在运营的时候都会遇到瓶颈。从0起步迎来询盘之后,就开始停滞不前,难以突破。

今天案例中的询盘数也是,保持在一个维度,难以有大的突破,那么可以怎么操作调整,直至赶超行业平均询盘数呢?

旺铺诊断分析

排查问题是第一步,在运营操作过程中,万变不离其宗,买家关注的是产品,所以大家也要把心思放在产品上,怎么介绍产品,怎么让产品更具吸引力,怎么增加产品曝光等。

诊断分析之后,以下问题值得优化

1、产品详情页内容少,无法使买家了解产品。

2、产品内页单调,无法吸引买家,且没有添加引流链接。

3、产品类目多且杂,部分产品类目选择错误,造成浏览体验差。

4、产品信息不全,甚至高点击产品也存在重要信息缺失现象,严重影响转化率。

5、产品关键词错误,单一,热度低,标题也存在同样的问题,造成发布质量低。

6、产品主图质量不佳

通过以上诊断,我们也可以看出,都不是什么大问题。但是以小见大,细节不处理好,对于整体的运营效果是有很大影响的。所以,运营者在实现自己询盘目标之前,先将细节做好不失为跨出成功的第一步!

旺铺优化方案

问题排查出来以后,大家只需根据问题一步步完善即可。大家在运营过程中遇到类似问题也是这样,心急吃不了热豆腐,多尝试,逐步优化。

1、关键词。前期查找行业热搜度较高、与产品相关的关键词,通过发布新产品覆盖关键词,同时优化标题。关键词错误单一的产品,用热度高的关键词进行替换。

2、补全产品信息。特别关注和优化高点击低反馈的产品。

3、产品引流。优化内页产品,制作多图引流,给产品加上引流链接。

4、完善产品分类。修正错误类目,合理划分产品类目。

5、优化产品主图。对质量不高的主图进行替换优化,提升信息展示分。

我们用了一个月的时间,帮助旺铺优化了大部分有反馈产品。旺铺之前开通了省心宝,流量精准度不够,因此建议换成P4P操作,精准引流到产品。

旺铺操作效果

通过前期一系列针对产品的优化,以及P4P的操作,效果逐渐显露。反馈产品也集中在旺铺主推产品,1月份客户询盘数为48,行业平均询盘数为45,操作在继续,反馈在持续增加,询盘质量也有所上升。

客户对我们的服务也很满意。

小总结:本期案例中,主要围绕产品进行优化,大家在运营过程中如相同的问题,也可依照此思路优化。还是提醒大家注意细节,方法都是老生常谈,找准问题,一步步优化,效果藏在细节里,努力不会辜负你!

祝大家在2018年到达自己的运营目标,实现自己的人生计划!

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