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旺铺没有订单, 谁之过?( 上 )

最近总会接到许多做外贸朋友的求助电话,“田总啊,你帮帮我吧,我现在发现我的外贸生意越来越差, 我在阿里平台的投入年年增加又是橱窗产品投入,又是P4P 投入,但是生意却越来越差了。” ; “田总啊,我只是一个小的贸易公司,但成立也有一年多了,但一直没有业务,我也没有更多的钱去做P4P ,橱窗产品之类的推广, 我想把我的旺铺的流量做起来,也增加多点转化,我该怎么做呢 ?” ;“ 田总, 我的外贸业务人员因为业绩不好,都走光了,我该怎么办呢?” 。类似这样的求助电话, 我每天都会接到不下50个,面对如此多的求助, 听着他们迫切的语调, 让我感受到了一种巨大的责任,我应该站出来发挥我的专长,去帮助所有外贸的朋友去解决这些问题, 让天下没有难做的生意真正变成现实 。 下面我将从营销的角度来阐述 如何让旺铺有订单!

首先我们将“旺铺” 做一个简单的定义,笔者认为:“旺铺是一个展示公司及产品的平台,以及与我们的国外潜在客户建立一种有效沟通机制的平台,这不是一个成交的平台,这就是我们所说的B2B与B2C的最大区别。” 因此我们做国际贸易的一定不要把我们的全球旺铺当成一个成交平台,指望我们的买家在不与我们沟通的情况下就给我们下单付款,有了此种思想,我们再来分析 我们的旺铺为什么没有收获订单。

旺铺没有订单, 谁之过

既然我们前面提到旺铺是展示平台与建立有效沟通机制的平台, 那么我们首先要做的就是展示,展示是为了吸引我们的买家,让我们的买家收获到足够多有效的信息,进而对我们从感兴趣到信任,最终愿意与我们建立一种有效的沟通机制。 那么我们要展示什么东西呢?

笔者发现我们很多外贸企业在阿里平台展示的都是千篇一律的, 除了产品还是产品,并且展示的毫无特色,甚至一些企业还在一些产品图片上加上一些水印, 图片本身就无特色,既无细节展示,且模糊不清, 这种展示只是给到我们国外买家一种感觉 :“这家企业不专业,或者说是山寨的 ”。一旦我们国外的买家有了这种感觉, 他们会立马离开你的旺铺, 并且从此很难再进入你的旺铺, 心理学里提到过“前一分钟的印象不好”。这种印象会持续一辈子。

还有另外一种情况 ,就是我们的外贸企业花费高价请了高级美工, 把旺铺的图片处理的非常漂亮,非常华丽, 但是还是不能够让客户给你发询盘, 因为这类客户忽视了我们把图片美化的根本目的 : “传递足够多的有效信息” ,他们的美工只是在做美工的活,整个旺铺的布局毫无营销思路,客户进去看了半天,只是看到很花哨的图片,并没有看到我们的客户想要的信息 :“ 我们是做什么 ? 我们与同行业的区别? 我们的核心优势? 我们的这些优势的论据 (这个时候需要一系列的图片展示来论证我们的核心优势,比如我们的合作客户,我们的生产流程图,我们的仓储,我们的产品细节展示,我们的认证等), 上述所说的这些有效信息需要结合自己的企业特色,企业文化做一个符合市场的营销策划,最终将这些策划方案融入到设计理念里面, 最后呈现给我们国外买家的就是一个 有吸引力的营销型旺铺, 而不是以往的那种让人麻木的展示型旺铺。有了这种营销型旺铺,我们的国外买家会自然的给我们发询盘,会顺理成章的与我们建立一种长期有效的沟通机制, 这才是我们旺铺最终需要达成的目的。

旺铺没有订单, 谁之过

肯定有读者会疑惑:“我们花费了很多的费用做推广,也买了 P4P, 橱窗产品也比别人多,但效果还是不好。” , 其实 在我这里看来,他们还是陷入了一个严重的误区, 做P4P ,橱窗产品,其实都只是做了引流的工作, 流量再高,曝光再厉害,你旺铺展示的效果达不到营销的要求,客户还是会离开你的旺铺,这就是我为什么一直强调 旺铺展示的质量才是一个旺铺的核心,才是一家旺铺有无订单的关键。 在电子商务高速发展,产品同质化日益严重的当下,我们只能通过不断的提炼自己产品的差异化,电子商务运营的差异化,才能在万千电商中脱颖而出。

上面我是着重从营销的角度 讲述了变展示型旺铺为营销型旺铺的重要性, 这是一个旺铺的内在核心 。下期我将讲述 旺铺订单提升的外因,也就是 增加旺铺的曝光,做自然的引流。 当我们正真做到了 “曝光 +引流 + 转化 ” , 那我们的旺铺订单将会大幅度的暴增。 下期我将讲述如何做旺铺的曝光与引流, 敬请关注。