提升电商服务分之商机获取操作指南

一、商机获取能力分提升指南

1、访客数

A提升曝光量

（1）提升自然排名

*产品信息优化：标题，关键词，信息完整性

*供应商信息优化：信息的完整度，真实度，在平台的活跃度，供应商对其店铺和产品

*的管理维护程度

*设置橱窗产品，关联一达通产品，设置主营产品

（2）通过付费产品提升排名

*外贸直通车推广

*顶级展位推广

（3）通过参与线上活动提升曝光

（4）通过SEO引流推广等提升曝光量

B提升点击量

（1）提升买家喜好度

*了解行业动态，将卖家需求与自身产品优势和特点进行分析与结合，体现在产品的图

片，标题，关键词等信息里面。

*合理提升浏览，点击率等数据，不要刻意通过虚假的信息来获取浏览，点击等行为来提升。

*积累线上订单的交易金额（GMV），重点关注信保和在线批发订单的实收金额。

*提升信保订单的完成率，提升对买家的信誉度。

（2）提升TM/千牛在线

2、总商机数

A重点优化产品详情页，提升买家喜好

（1）产品细节描述：各种角度，包装等

（2）公司设计研发能力：研发车间，资质证书等

（3）公司的生产能力：设备展示，车间展示

（4）产品质量控制流程：质检室

（5）外贸公司的采贩，资源整合能力，历史合作品牌等

（6）建议详细描述建议样式：详情视频，分段功能描述，表格，图片四者结合

B及时准确的报价RFQ，提升RFQ报价量

（1）每日登陆RFQ市场

（2）及时报价跟与自己产品匹配的RFQ，每月可基础使用20条

（3）及时处理买家的RFQ，提升RFQ回复率

（4）通过提升RFQ市场表现分来获取额外的RFQ报价权益

3、点击率

A高曝光低点击产品：重点优化搜索页面的信息（标题，图片，属性，交易等级，及时回复率）

B低曝光高点击产品：通过P4P推广来提升曝光量

C低曝光低点击产品：通过P4P推广提升曝光，优化产品信息和供应商信息，提升买家点击，对于长期无效的产品，直接删除

4、总转化率

A通过提升产品排名，P4P推广，线上活动等对产品和公司推广引流，获取更多访客

B提升有活跃行为的买家数：根据买家喜好度，优化产品信息和公司信息，提高买家对产品的有效行为。

二、供应商服务指数常见问题：

1、如何知道表格中数据的统计口径？

鼠标移动到表头的数据名称上悬停3秒，会自动浮现该数据的统计口径。

2、什么是供应商服务指数？

供应商能力指数是阿里巴巴国际站对会员服务买家综合实力的一个统计分析，它既包括了供应商的线上电商服务能力，也包含了线下的研发设计、加工制造、外贸出口、历史信用等。

3、什么是电商操作能力分？

电商服务分是供应商服务指数的一部分，代表了供应商的电商服务能力，它从供应商在阿里巴巴国际站平台上的操作服务链路：信息展示、商机获取、商机处理、交易履约这四个模块来评估。

4、客户数和访客数的区别？

客户是给您发送询盘或TM咨询的注册并登陆的国际站会员。访客是指访问了您的产品页面、公司页面的用户，或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的用户，该用户不一定注册或登录。

5、总反馈客户数和TM咨询的客户数是否去重？

总反馈客户数和TM咨询的客户数是按天去重的，最近30天的总反馈客户数和最近30天TM咨询客户数是将按天去重的客户数累加。

6、TM咨询客户数是否包含国内客户？

包含。TM咨询客户数当前没有排除国内客户的咨询。

7、当前P4P曝光点击是否包含了联盟？

包含。

8、请问“供应商服务指数”的统计时间是什么时间？

太平洋时间。

9、请问“供应商服务指数”什么时候更新？

北京时间每天上午09:00前更新，更新两天前的数据。其中询盘及时回复率有5天的延迟，即更新后当前展示为5天前的沟通效率数据。

10、“供应商服务指数”里的内容是针对整个公司的还是针对单个账号的数据？

目前是针对整个公司的各项指标数据。

11、为什么我做了相应修改，但是我的数据没有变化呢？

因为该模块并不是实时数据，会有两天左右的延时，所以您的修改不能马上体现出来。

12、电商服务分的评分标准是什么？

信息展示分从“产品信息质量分”、“有效果产品占比（近180天）”和“店铺访客行为分”三个方面的指标进行综合衡量；

商机获取分从“点击率（近30天）”、“总商机数（近30天）”、“总转化率（近30天）”和“总访客数（近30天）”四个方面的指标进行综合衡量；

商机处理分从“及时回复率”、“平均回复时间”、“询盘二次回复率（近180天）”和“RFQ意向行动率（近30天）”四个方面的指标进行综合衡量；

交易履约分从“订单转化率（近180天）”、“交易等级”和“信用保障订单按时发货率（近180天）”三个方面的指标进行综合衡量；

13、为什么我的分值和同行的分值突然发生了很大的变化？

这种情况一般是由于您的主营行业变化了引起的。由于主营行业是根据您发布产品最多的二级类目判断的，当您发布的产品发生变化或者网站类目调整时，您的主营行业可能发生改变。您的同行指的是与您主营二级行业相同的卖家，当您的主营行业变化了，跟您对比的同行就调整为跟您最新主营行业相同的卖家

三、快速提分通道