
政元公司是阿里软件(Alisoft.com)外贸版深圳指定服务商。依托阿里巴巴9年外贸服务经验,集邮件管理,邮件营销,客户管理与综合业务流程管理于一体,以SAAS模式(软件即服务,在线的软件服务模式)提供服务,助外贸企业实现以客户为核心的外贸一站式管理,通过软件与公司制度的配合实现“管理改 变电子商务”,提高企业的综合竞争力。
阿里外贸版将所有业务人员的邮件帐号与软件帐号进行捆绑,业务人员通过软件来收发邮件,从而可以将所有业务人员的邮件进行集中有序地管理,老板或者业务经理可以清楚地看到业务人员与客户的邮件往来记录,并具备以下的优势:
1. 由于邮件集中存放于阿里的服务器中,再也不用担心邮件数据的丢失;而原先的邮件数据存放于各业务人员的电脑中,数据的完整性及安全性是令人担忧的;
2. 业务经理或者老板可以通过选择业务人员,可以方便地查看所有下属员工的邮件工作记录;
3. 邮件可以与客户档案相关联,打开客户档案能看到其所有相关的邮件往来记录,而不用一一查找;这样不同员工用不同邮箱给客户发的邮件均能在一个客户档案中体现,这对于协同工作意义重大;
4. 业务人员在离职后,其原有的邮件记录可以方便地移交到新的业务人员的帐号下;便于确保客户联系的移定性,有效地防止客户资料的流失;
5. 对于刚刚接手的新人,我们还可以通过检查其与客户的往来邮件,方便地指导其开展工作;改变外贸公司招聘常碰到的招进来的人培养难,培养后留住难的难题。
6. 在接到询盘邮件时,可以通过管理设置,实现邮件的手动或者自动分配,提高询盘的响应速度;我们可以将邮件的分配根据业务人员所属的客户进行分配;也可以对 新客户实现按邮件的关键词分到负责指定产品的业务人员;也可以将邮件由指定人员进行分配;还可以实现平均分配,对所有询盘在业务人员之间平均分配;
7. 在接到外文的询盘邮件时,可以借助在线的翻译工具,马上将其翻译成中文,具有很高的便利性;
8. 邮件的统计报表可以实时地产生,我们就可以清楚地知道每个业务人员以及每个客户的邮件发送量,反馈量;从而可以更客观地进行业务人员绩效的考评;同时还可以对客户进行及时的分析;
9. 在遇到业务人员不慎或者人为地删除客户往来邮件时,我们可以轻易地将邮件进行恢复。
10. 可以在发送邮件时,设定为定时发送,以便该邮件在约定的时间发给有时差的国外客户,让客户在上班的第一时间看到您的邮件,以提高关注度。 因此,利用阿里的外贸版,我们可以将外贸业务的效率与工作质量提升一个极大的台阶;这对于我们在目前因难的经济形势下,提升企业竞争力,降低管理成本具有 很高的价值。
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